Team EIFFEL is de community waar talent en expertise samensmelten tot de grootste interim-, consultancy- en projectorganisatie van Nederland. We zijn er om impact te maken. Om de toekomst van Nederland vorm te geven, samen met organisaties die de agenda’s van morgen bepalen.
Bij detachering ben je in loondienst bij DPA, het detacheringsbureau. Je werkt op opdrachtbasis bij een opdrachtgever, onze klant. Je doet via een detacheringsbureau snel veel ervaring op bij toonaangevende organisaties, je krijgt veel ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling, en je hebt de zekerheid van een vast salaris, ook tussen de opdrachten door.
Dit ga je doen
De Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er) heeft als doel het proactief begeleiden van ouders/gemachtigden door het behandelproces heen en de ouder een luisterend oor te bieden. De PZB-er is het aanspreekpunt van de ouder, geeft toelichting op het hele behandelproces en legt ook bijvoorbeeld berekeningen uit. Als het nodig is brengt de PZB-er de ouder in contact met gemeente voor aanvullende hulp of ondersteuning. Het is van groot belang om het vertrouwen te herstellen, een ouderbeeld te structureren/analyseren en in samenwerking met het beoordelingsteam te kijken of de ouder in aanmerking komt voor een herstelregeling. Ook zorgt de PZB-er ervoor zich nieuwe regelingen en andere benodigde kennis eigen te maken om tot een goed en duidelijk resultaat te komen.
Hierbij horen o.a. de volgende werkzaamheden:
De PZB-er heeft contact met de ouder;
De PZB-er coördineert en regisseert de zaak (en ouder) door het behandelproces;
De PZB-er is in staat in met veel verschillende administratieve systemen te werken;
De PZB-er stelt beschikkingen en brieven;
De PZB-er stelt hersteldossiers op;
Na de overdracht checkt de PZB-er of de ouder goed is opgevangen.
Dit krijg je van ons
Wij bieden een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een salaris van €3.119 bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek.
Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met uitzicht op vast;
Laptop en telefoon;
Pensioenregeling;
Reiskostenvergoeding of NS Businesscard;
Thuiswerken of op kantoor? In overleg met je opdrachtgever en afhankelijk van de opdracht. Uiteraard ben je altijd welkom op kantoor bij DPA (Hilversum) en is hybride werken bij ons de norm. Je krijgt dus veel vrijheid én een thuiswerkvergoeding;
Een Performancemanager die er speciaal is voor jouw ontwikkeling en wensen;
Een opleidingsbudget;
Toegang tot een waardevol netwerk & actieve community;
Referral bonus! Zet jij jouw netwerk in door de juiste kandidaten aan te leveren? Dan ontvang je 1000,- euro bruto per aangedragen nieuwe collega! (voorwaarden van toepassing)
Dit ben jij
Dat je het belangrijk vindt dat de wet gehandhaafd wordt, staat natuurlijk voorop. Verder heb je:
HBO/WO werk- en denkniveau in juridische richting;
Kennis van de Awb;
Ervaring met gesprekstechnieken (omgaan met emoties);
1 jaar ervaring in een soortgelijke rol (slachtofferhulp, vluchtelingenwerk, rechtshulp, etc.);
Vaardigheden in het werken met computers.
Daarnaast ben je:
Accuraat en analytisch;
Proactief en dienstverlenend;
Empathisch en communicatief;
Stressbestendig en zakelijk.
Deel deze vacature
Dit zijn wij
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen, het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht.
Een bijzondere baan, omdat:
Je aan de slag gaat in een dynamische organisatie waar de uitdagingen voor het oprapen liggen. Geen dag is hetzelfde;
Je de kans krijgt een netwerk met waardevolle samenwerkingspartners op te bouwen;
We je alle ruimte bieden om ook zaken buiten je taken- of werkpakket op te pakken.
Zo verloopt het sollicitatieproces
Je sollicitatie
Je bent eruit: het is tijd om de regie te pakken over je carrière. Solliciteer makkelijk via het onderstaande formulier.
Telefonisch contact
Na je sollicitatie nemen we contact met je op en bespreken we de mogelijkheden.
Kennismakingen
Er volgen twee gesprekken om elkaar beter te leren kennen en dieper in te gaan op jouw ambities. Op ons kantoor, bij jou in de buurt of via een videocall.
Tekenafspraak
Gefeliciteerd!
Besluiten we samen het avontuur aan te gaan? Dan maken we je contract in orde en kun je aan de slag. Welkom bij DPA!
