Joop: Het traject werkte toe naar het aanleren van een juiste houding en het slagen voor een assessment. Het assessment bestond ook al voordat wij projectmatig betrokken werden bij het opleiden van de specialisten zakelijke financieringen. Het slagingspercentage lag toen rond de 50%. In het resultaat van de eerste groep zagen we het versterkte leereffect goed terug. 90% van de medewerkers slaagde nu in 1 keer voor het assessment.
Lisan: Een ander meetbaar resultaat heeft betrekking tot de medewerkerstevredenheid. We weten uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek in ieder geval dat de nieuwe medewerkers een hogere mate van tevredenheid hebben laten zien. Een goed begin is het halve werk.
Joop: De aanvragen die de nieuwe specialisten zakelijke financieringen zelfstandig opleveren, moeten aan nogal wat eisen voldoen. Hierdoor hebben we goed kunnen meten hoe de kwaliteit van die output was. Een effectiviteitsscore van 90% laat zien dat de nieuwe specialisten na dit traject op niveau meewerken en direct volledig zelfstandig aan de slag kunnen.
"Onze klant kan weer vooroplopen"
Lisan: Mede dankzij de inzet van een projectleider kunnen we de gestelde doelen afvinken. Zijn taak was het organisatorische gedeelte van het project, waarbij ook de voortgang en de KPI’s nauwlettend in de gaten werden gehouden.
De methode is zó goed bevallen dat op dit moment de derde groep met het traject bezig is. Dat betekent dat we straks al een kleine 100 nieuwe medewerkers klaargestoomd hebben. Een continue instroom van goede specialisten zakelijke financieringen zónder de huidige specialisten zakelijke financieringen te belasten met het inwerktraject, maakt dat er meer tijd is voor het werk zelf. Het tekort aan goede mensen wordt nu ingehaald waardoor ze weer vooroplopen binnen de zakelijke financieringsmarkt.
Joop: In organisaties waar mensen met hele lichtingen tegelijk aangenomen en opgeleid worden, wordt veel kennis rondgepompt. Helaas gaat er dan ook vaak kennis verloren. Wij onderscheiden ons in de manier waarop we zaken aanleren. Onze gepassioneerde en doorgewinterde trainers en coaches zijn heel erg goed in uitleggen. Ze laten de deelnemers daarnaast volop participeren waardoor het geen zendsessies zijn. Door de kennis op de juiste manier te brengen beklijft het. In combinatie met de hogere medewerkerstevredenheid van de nieuwe mensen maakt dat er meer kennis binnen de organisatie blijft.
